Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026

Chez Web Horizon, nous nous engageons à offrir des services de qualité adaptés aux besoins de nos clients.

1. Phase de création gratuite

Web Horizon peut proposer la création d’un site web sans engagement initial.

Aucun paiement n’est requis tant que le client n’a pas accepté le projet.

2. Acceptation du projet

Une fois que le client accepte le site web proposé, le projet est considéré comme approuvé.

À partir de ce moment, les frais convenus deviennent applicables.

3. Modalités de paiement

Le client peut choisir entre :

• Paiement annuel (paiement en un seul versement)

• Paiement mensuel (paiements répartis sur une période convenue)

Le paiement mensuel peut représenter un coût total plus élevé que le paiement annuel.

4. Remboursements

En raison de la nature personnalisée des services offerts :

👉 Aucun remboursement ne sera accordé après l’acceptation du projet.

5. Engagement et annulation

Paiement annuel :

Le montant payé est non remboursable une fois le projet accepté.

Paiement mensuel :

Le client s’engage pour la durée convenue.

En cas d’arrêt anticipé :

• les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables

• les paiements restants peuvent être exigés selon l’entente initiale

6. Modifications

Des ajustements raisonnables peuvent être demandés après la livraison, selon les modalités convenues avec le client.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique : info@webhorizonagency.ca